রেফারেন্স

7rbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7rbd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই পাতায় লেখা প্রতিটি নিয়ম আপনার এবং আমাদের মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — তাই শুরু করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
7rbd 7rbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট শর্তটি খুলে বুঝিয়ে দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে পাতার নিচে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ই-মেইল করুন। বিষয় লাইনে 'শর্তাবলী' লিখলে দ্রুত জবাব পাওয়া যাবে।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগ দিন। শর্তাবলীর আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সেখানে আগেভাগে পোস্ট করা হয়।
নিরাপত্তা ও জবাবদিহিতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। নিচে চারটি মূল বিষয় দেখুন যেগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সঙ্গে যুক্ত।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্টে কোনো বড় পরিবর্তনের আগেও পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের সময় সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য। সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা নিজের এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম ও নম্বর হুবহু মিলতে হবে। তথ্য না মিললে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আটকে যেতে পারে।

না। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স আটকানোর অধিকার আমাদের আছে।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে লিখে পরিচয় যাচাই করলে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ জানতে এবং আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানালে আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।